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Atendimento online e telefônico, exclusivo para você!

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Suporte Técnico

Atendimento eficiente é a nossa prioridade. Uma estrutura completa com centenas de profissionais treinados para tornar o seu trabalho cada vez mais fácil.


Nosso atendimento telefônico tem abrangência nacional e o atendimento online possui diversas salas, separadas por sistema com chats exclusivo.


Todas as chamadas são registradas e direcionadas, agilizando e otimizando o seu tempo. Com um moderno sistema de CRM, o atendimento é especial do jeito que você merece e é avaliado pelos clientes, que nos ajudam a melhorar todos os dias com a prestação dos nossos serviços.


O Suporte Técnico representa hoje mais de 50% do quadro de colaboradores da linha Folhamatic e dispõe de grande capacidade de atendimento devido à tecnologia utilizada no software de CRM (Customer Relationship Management), que foi desenvolvido pela própria empresa e que é atualizado constantemente; com isso temos o controle de todo o andamento do processo, desde a primeira ligação até a resolução do problema, tudo em tempo real.


O sistema ainda permite que as ligações sejam gravadas para que os supervisores de cada equipe monitorem a qualidade do atendimento utilizada, através de testes realizados por amostragem.


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